運送政策

配送範圍

目前的 VENRO 定製裝飾車牌從美國加利福尼亞州波莫納發貨，配送至美國 50 州及華盛頓特區。標準運費為每單 7.99 美元。暫不配送至美國海外屬地及軍方 APO/FPO 地址。後續商品如有不同配送安排，會在對應商品頁說明。

製作及送達時間

普通文字定製訂單約3 天發貨，預計下單後約 7 天送達（含製作時間）。以上均為預估時效，並非保證日期，實際送達時間會受目的地和承運商情況影響。

上傳圖片、提出特殊要求或使用複雜文字排版的訂單，需要在製作前透過郵件確認設計稿。請留意下單時填寫的郵箱並及時確認。設計稿的準備、核對和確認會延長常規制作及送達時間。

查詢訂單物流

可透過訂單確認郵件中的訂單狀態連結檢視進度。發貨並新增物流資訊後，訂單狀態頁會顯示承運商資訊；物流掃描記錄可能需要一段時間才會更新。如需協助，請檢視訂單幫助與物流查詢。

修改地址及配送異常

下單前請核對地址。如需修改，請立即傳送郵件至a1714415306@gmail.com並提供訂單號。修改須經我們確認，開始製作或發貨後可能無法更改。如遇包裹延誤、丟失，或顯示已送達但未找到，請聯絡我們協助調查。

如收到的商品有印刷錯誤、破損或缺件，請在簽收後 7 天內聯絡我們，並檢視退貨及訂單問題政策。我們會在 1–2 個工作日內回覆。