退款政策

最後更新：2026 年 9 月 26 日

如果您的訂單有問題

請報告印刷錯誤、損壞或缺少的物品 在交付後七天內 透過電子郵件 a1714415306@gmail.com 或使用我們的聯絡表單請提供您的訂單號碼、問題描述，以及商品和包裝的清晰照片（如有）。在我們檢查問題之前，請保留包裝。

當我們確認是生產瑕疵、損壞或缺件時，我們會安排 免費更換或退還受影響的商品款項。對於經確認的問題，我們會負擔更換商品的運費以及可能需要退回的商品運費。我們通常會在1–2個工作日內回覆客服請求。

在下單前，請檢查您的設計、拼寫、文字、字體、顏色以及上傳的圖稿。客戶提交或客戶確認的拼寫和設計錯誤，不符合免費重製的資格。如需修改訂單，請與我們聯繫。印刷出的顏色可能與螢幕上看到的略有不同；如果您認為印刷有缺陷，請與我們聯絡。

請在生產開始前盡快提出變更或取消申請。請用電子郵件提供您的訂單號及所需變更。我們必須確認尚未開始生產，變更或取消才可被接受。僅提出申請本身並不會暫停生產。

標準純文字訂單不會收到單獨的電子郵件校樣。上傳的圖片、特殊指示和複雜字母設計需要發送到您的結帳電子郵件進行校樣。我們會在您批准後才製作這些設計。請檢查您的收件箱和垃圾郵件夾；審核和批准可能會延長準備時間。

寄回任何物品前請聯繫我們。如需退貨，我們會提供退貨指示。請勿在沒有我們指示的情況下將商品寄回運輸倉庫。如有其他退貨需求，請聯繫我們，以便我們審核您的情況。

批准的退款會退回原付款方式。您的支付提供商將決定款項何時入帳。我們會透過電子郵件確認解決方案及任何退貨步驟給您。

如果訂單尚未到達或運送追蹤顯示異常，請提供訂單號與我們聯絡，以便我們與承運人調查。上述的7天報告期從交貨之日開始，不適用於尚未交付的訂單。

此政策並不限制任何在適用法律下不能被排除的消費者權利。