隱私政策

最近更新： 2026年10月5日

VENRO 經營這家商店和網站，包括所有相關資訊、內容、功能、工具、產品和服務，目的是為你——顧客——提供精選的購物體驗（下稱「服務」）。 VENRO 本網站由 Shopify 技術提供支持，使我們能夠向你提供服務。本隱私權政策說明了當你訪問、使用或透過服務進行購買或其他交易，或以其他方式與我們聯絡時，我們如何收集、使用及披露你的個人資訊。如果我們的服務條款與本隱私權政策之間有衝突，本隱私權政策將在個人資訊的收集、處理和披露方面優先適用。

請仔細閱讀本隱私政策。使用並訪問任何服務即表示您已閱讀本隱私政策，並理解本隱私政策中所描述的資訊收集、使用及披露方式。

我們收集或處理的個人資訊

當我們使用「個人資訊」這個詞時，我們指的是能識別你或可合理連結到你或其他人的資訊。個人資訊不包括以匿名方式收集或已去識別化的資訊，因此無法識別或合理連結到你。我們可能會收集或處理以下類別的個人資訊，包括從這些個人資訊得出的推論，取決於你如何使用服務、你所在的位置，以及適用法律允許或要求的情況：

• 聯絡資訊 包括你的姓名、地址、帳單地址、收貨地址、電話號碼和電子郵件地址。
• 財務資訊 包括信用卡、借記卡及金融帳戶號碼、支付卡資訊、金融帳戶資訊、交易明細、付款方式、付款確認及其他付款相關資訊。
• 帳戶資訊 包括你的使用者名稱、密碼、安全問題、偏好及設定。
• 交易資訊 包括你瀏覽的商品、放入購物車、加入願望清單或購買、退貨、換貨或取消的項目，以及你的過去交易紀錄。
• 與我們的通訊 包括你與我們通訊時提供的資訊，例如寄送客服詢問時的內容。
• 裝置資訊 包括關於您的設備、瀏覽器或網路連線、您的 IP 位址以及其他唯一識別資訊。
• 使用資訊 包括您與服務的互動資訊，包括您如何以及何時與服務互動或瀏覽服務。

個人資訊來源

我們可能會從以下來源收集個人資訊：

• 直接從您那裡 包括當您創建帳戶、訪問或使用服務、與我們溝通，或以其他方式提供您的個人資訊時；
• 透過服務自動收集 包括當您使用我們的產品或服務、拜訪我們的網站時從您的設備收集的資訊，以及透過使用 cookies 和類似技術收集的資訊；
• 來自我們的服務提供者 包括當我們聘用他們以啟用某些技術，以及當他們代表我們收集或處理你的個人資訊時；
• 來自我們的合作夥伴或其他第三方。

我們如何使用你的個人資訊

根據你與我們的互動方式或你使用的服務類型，我們可能會將個人資訊用於以下目的：

• 提供、量身定制並改善服務。 我們使用您的個人資訊來為您提供服務，包括履行與您的合約、處理您的付款、完成您的訂單、記住您的偏好和您感興趣的商品、向您發送與您的帳戶相關的通知、處理購買、退貨、換貨或其他交易、建立、維護並管理您的帳戶、安排運送、協助任何退貨和換貨、讓您能夠發佈評論，並為您創造個性化的購物體驗，例如推薦與您購買相關的商品。這可能包括使用您的個人資訊來更好地定制和改善服務。
• 行銷與廣告。 我們會使用你的個人資訊進行行銷和促銷目的，例如透過電子郵件、簡訊或郵寄方式發送行銷、廣告和促銷訊息，並在服務或其他網站上向你展示產品或服務的線上廣告，包括基於你之前購買或加入購物車的商品，以及在服務上的其他活動。
• 安全與防止詐騙。 我們使用您的個人資訊來驗證您的帳號、提供安全的付款和購物體驗、偵測、調查或採取行動應對可能的詐騙、非法、不安全或惡意活動、保護公共安全，以及確保我們的服務安全。如果您選擇使用服務並註冊帳號，您需要對帳號憑證的安全負責。我們強烈建議您不要與其他人分享您的使用者名稱、密碼或其他登入資訊。
• 與您溝通。 我們使用您的個人資訊來提供客戶支援、對您作出回應、提供有效的服務，並維持我們與您的業務關係。
• 法律理由。 我們會使用你的個人資訊來遵守適用法律或回應有效的法律程序，包括執法或政府機關的請求，用於調查或參與民事調查、潛在或實際訴訟，或其他對抗性法律程序，並用於執行或調查我們條款或政策的潛在違規行為。

我們如何披露個人資訊

在某些情況下，我們可能會向第三方披露你的個人資訊，以符合本隱私政策的合法用途。這些情況可能包括：

• 與 Shopify、供應商以及其他代表我們提供服務的第三方（例如 IT 管理、支付處理、數據分析、客戶支援、雲端存儲、履行與運送）。
• 與商務及行銷合作夥伴合作，為你提供行銷服務並向你做廣告。 例如，我們使用 Shopify 與第三方服務支援個人化廣告，根據你在不同商家和網站上的線上活動。 我們的商務及行銷合作夥伴將根據他們自己的隱私通知使用你的資訊。根據你所在的地區，你可能有權利要求我們不要分享你的資訊，以便根據你在不同商家和網站上的線上活動向你顯示目標廣告和行銷訊息。 你可以行使你的權利選擇不使用這些功能 在這裡 .
• 當你指示、要求我們或以其他方式同意我們向第三方披露某些資訊時，例如寄送產品給你，或透過你使用社交媒體小工具或登入整合功能。
• 與我們的關聯公司或在我們的企業集團內的其他公司分享。
• 與商業交易相關，例如合併或破產，以遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜索令和類似請求）、執行任何適用的服務條款或政策，以及保護或維護服務、我們的權利以及我們用戶或其他人的權利。

與 Shopify 的關係

這些服務由 Shopify 托管，Shopify 會收集和處理你在使用服務時的個人資訊，以便為你提供和改進服務。你提交到服務的信息會傳送並分享給 Shopify，以及可能位於你居住國家以外的第三方，以便為你提供和改進服務。 此外，為了幫助保護、發展並改善我們的業務，我們會使用某些 Shopify 增強功能，這些功能會結合您與我們商店、其他商家以及 Shopify 的互動中獲得的數據和資訊。為了提供這些增強功能，Shopify 可能會使用收集到的有關您與我們商店、其他商家以及 Shopify 互動的個人資訊。在這些情況下，Shopify 對您的個人資訊處理負責，包括回應您行使對這些用途下個人資訊使用權利的請求。 想了解更多 Shopify 如何使用你的個人資訊，以及你可能擁有的權利，你可以造訪 Shopify 消費者隱私政策 。根據您所在的地區，您可以在此行使與您的個人資訊相關的某些權利 Shopify 隱私入口網站連結.

第三方網站和連結

這些服務可能會提供連結到第三方運營的網站或其他線上平台。如果你點擊連結到我們無關或不受我們控制的網站，你應該查看它們的隱私和安全政策以及其他條款和條件。我們不保證也不負責這些網站的隱私或安全性，包括網站上資訊的準確性、完整性或可靠性。你在公開或半公開場域提供的資訊，包括你在第三方社交平台上分享的資訊，也可能被其他服務使用者和/或那些第三方平台的用戶看到，並且我們或第三方使用這些資訊不受限制。我們包含這些連結本身並不表示對這些平台的內容或其擁有者或經營者有任何認可，除非在服務中另有說明。

兒童資料

本服務並非為兒童設計，我們也不會故意收集您所在地區未成年兒童的任何個人資訊。如果您是提供給我們個人資訊的兒童的父母或監護人，您可以使用下方提供的聯絡方式聯繫我們，請求刪除這些資訊。自本隱私政策生效日起，我們並不實際知悉有「分享」或「出售」（依適用法律定義）的 16 歲以下個人的個人資訊。

您的資訊安全與保留

請注意，沒有任何安全措施是完美或牢不可破的，我們無法保證「完美安全」。此外，您傳送給我們的任何資訊在傳輸過程中可能不安全。我們建議您不要使用不安全的渠道與我們傳遞敏感或機密資訊。

我們保留您個人資訊的時間長短取決於不同因素，例如我們是否需要這些資訊來維護您的帳戶、向您提供服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的合同和政策。

您的權利與選擇

根據你居住的地區，你可能對你的個人資訊擁有下列部分或全部權利。不過，這些權利並非絕對，可能僅在特定情況下適用，並且在某些情況下，我們可能會依法拒絕你的請求。

• 存取 / 知情權。 你可能有權要求存取我們持有的有關你的個人資訊。
• 刪除權。 你可能有權要求我們刪除我們持有的有關你的個人資訊。
• 更正權。 你可能有權要求我們更正我們持有的有關你的不正確個人資訊。
• 資料可攜權。 你可能有權利獲取我們所持有的你的個人資訊副本，並在特定情況及特定例外下，請求我們將這些資訊轉移給第三方。
• 選擇退出針對性廣告的出售或分享權利。 根據你所在地，你可能有權選擇不參與個人資訊的「販賣」或「分享」，或者選擇不讓你的個人資訊用於法律認定為「目標廣告」的處理。 你可以行使你的權利選擇不使用這些功能 在這裡請注意，如果您在瀏覽我們的網站時啟用了全球隱私控制（Global Privacy Control）選擇退出訊號，根據您的所在位置，我們會自動將其視為對您用來訪問網站的裝置和瀏覽器提出的選擇退出請求。如果我們能將發送該訊號的裝置與 Shopify 帳號關聯，我們也會將選擇退出請求套用到該帳號。想了解更多關於全球隱私控制的信息，您可以訪問 https://globalprivacycontrol.org/. 除了全球隱私控制（Global Privacy Control）之外，我們不會辨識你從網頁瀏覽器或裝置發送的其他「不要追蹤」訊號。
• 管理通訊偏好。 我們可能會向你發送促銷電子郵件，你可以隨時使用我們電子郵件中顯示的取消訂閱選項選擇不再接收這些郵件。如果你選擇取消訂閱，我們仍可能發送非促銷性電子郵件，例如有關你的帳戶或你已經訂購的訂單的郵件。

你可以在服務中標示的地方行使這些權利，或使用下方提供的聯絡方式聯繫我們。想了解更多 Shopify 如何使用你的個人資訊，以及你可能擁有的任何權利（包括與 Shopify 處理的資料相關的權利），你可以訪問 https://privacy.shopify.com/en.

我們不會因為你行使這些權利而歧視你。我們可能需要在處理你的請求之前驗證你的身份，這是根據適用法律允許或要求的。根據適用法律，你可以指定授權代理人代表你提出請求以行使你的權利。在接受代理人的此類請求之前，我們將要求代理人提供你授權他們代表你行事的證明，我們也可能需要你直接向我們驗證身份。我們將依照適用法律要求，及時回應你的請求。

投訴

如果你對我們處理你的個人資訊的方式有任何抱怨，請使用下面提供的聯絡資訊與我們聯繫。根據你居住的地區，你可能有權通過使用下面列出的聯絡資訊向我們提出上訴，或向當地的資料保護機關提出申訴。

國際轉移

請注意，我們可能會將您的個人資訊轉移、儲存及處理到您居住國以外的地方。

如果我們將您的個人資訊轉移到歐洲經濟區或英國以外的地方，我們將依靠公認的傳輸機制，例如歐盟委員會的標準合同條款，或由英國相關主管機關發布的任何等效合同（視情況而定），除非該數據傳輸到被認定提供足夠保護水平的國家。

本隱私政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策，包括反映我們的做法變更，或其他運營、法律或監管原因。我們會將修訂後的隱私政策發布在本網站上，更新“最近更新”日期，並按照適用法律提供通知。

聯絡方式

如果您對我們的隱私政策或本隱私政策有任何疑問，或您希望行使任何可用的權利，請致電 +86 186 3098 3096 或透過電子郵件聯絡我們 a1714415306@gmail.com 或者透過以下方式與我們聯絡 安麗街11號企業中心, 10樓29單元, 沙田, 新界 香港特別行政區.