退款政策

最后更新：2026年9月26日

如果您的订单有问题

请报告印刷错误、损坏或缺失物品 在收货后7天内 通过发送邮件 a1714415306@gmail.com 或使用我们的联系表单请提供您的订单号、问题描述，以及商品和包装的清晰照片（如有）。在我们审核问题之前请保留好包装。

当我们确认存在生产错误、损坏或物品缺失时，我们会安排 免费更换或退款处理受影响的商品。对于经过批准的更换及我们要求退回的已验证问题商品，我们将承担运费。我们会在1–2个工作日内回复支持请求。

在下单前请检查您的设计状态、拼写、文字、字体、颜色和上传的艺术作品。客户提交或客户确认的拼写和设计错误不适用于免费重做。如需修改订单，请联系我们讨论。印刷颜色可能与屏幕显示略有不同；如果您认为存在印刷缺陷，请联系我们。

请尽快申请更改或取消，最好在生产开始之前。请通过电子邮件发送订单号和所需的更改内容。在确认生产尚未开始之前，我们无法接受更改或取消。仅发送请求不会自动暂停生产。

标准纯文本订单不会单独通过电子邮件发送校样。上传的图片、特殊说明和复杂字体需要发送到您的结账电子邮件的校样。我们在生产这些设计之前会等待您的批准。请检查您的收件箱和垃圾邮件文件夹；审核和批准可能会延长准备时间。

在退回任何物品之前，请先联系我们。如果需要退货，我们会提供退货说明。不要在没有我们指示的情况下将物品退回运输仓库。如有其他退货请求，请联系我们，以便我们审核您的情况。

批准的退款将退回原支付方式。您的支付提供商决定信用何时到账。我们会通过电子邮件确认处理结果及任何退货步骤。

如果订单还没到或者追踪显示异常情况，请用你的订单号联系我们，以便我们与承运方调查。从交付之日起的7天报告期适用于已交付订单，不适用于尚未交付的订单。

本政策不限制法律下无法排除的消费者权利。