隐私政策

最后更新： 2026年10月5日

VENRO 运营这家商店和网站，包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品和服务，以便为您——客户——提供精心挑选的购物体验（“服务”）。 VENRO 由 Shopify 提供技术支持，使我们能够向您提供服务。本隐私政策描述了当您访问、使用或者通过服务进行购买或其他交易，或以其他方式与我们沟通时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如果我们的服务条款与本隐私政策之间存在冲突，本隐私政策在涉及您的个人信息的收集、处理和披露方面具有优先效力。

请仔细阅读本隐私政策。使用或访问任何服务即表示您已阅读本隐私政策，并理解本隐私政策中所描述的关于您信息的收集、使用和披露方式。

我们收集或处理的个人信息

当我们使用“个人信息”这个词时，我们是指可以识别您或其他人的信息，或者可以合理地与您或其他人关联的信息。个人信息不包括匿名收集的信息或已去标识化的信息，这类信息无法识别您或与您合理关联。根据您使用服务的方式、您所在的位置，以及适用法律的允许或要求，我们可能会收集或处理以下类别的个人信息，包括从这些个人信息中得出的推断：

• 联系方式 包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮件地址。
• 财务信息 包括信用卡、借记卡和金融账户号码、支付卡信息、金融账户信息、交易详情、付款方式、付款确认及其他付款信息。
• 账户信息 包括你的用户名、密码、安全问题、偏好和设置。
• 交易信息 包括你查看的商品、加入购物车的商品、加入愿望单的商品，或购买、退货、换货或取消的商品，以及你过往的交易记录。
• 与我们的沟通 包括你在与我们沟通时提供的信息，例如发送客户支持查询时的信息。
• 设备信息 包括关于您的设备、浏览器或网络连接的信息、您的IP地址以及其他唯一标识符。
• 使用信息 包括您与服务的互动信息，包括您如何以及何时与服务互动或浏览服务。

个人信息来源

我们可能会从以下来源收集个人信息：

• 直接来自您 包括当您创建账户、访问或使用服务、与我们沟通或以其他方式提供您的个人信息时；
• 通过服务自动收集 包括当您使用我们的产品或服务或访问我们网站时从您的设备收集的信息，以及通过使用Cookies和类似技术收集的信息；
• 来自我们的服务提供商 包括在我们聘请他们启用某些技术时，以及当他们代表我们收集或处理您的个人信息时；
• 来自我们的合作伙伴或其他第三方。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们的互动方式或您使用的服务，我们可能会出于以下目的使用个人信息：

• 提供、定制和改进服务。 我们使用您的个人信息来为您提供服务，包括履行与您的合同、处理您的付款、完成您的订单、记住您的偏好和您感兴趣的商品、向您发送与您的账户相关的通知、处理购买、退货、换货或其他交易、创建、维护及管理您的账户、安排发货、方便任何退货和换货、让您发布评价，以及为您创建个性化的购物体验，例如推荐与您的购买相关的产品。这可能包括使用您的个人信息来更好地定制和改进服务。
• 市场营销和广告。 我们会使用你的个人信息进行市场营销和推广活动，比如通过电子邮件、短信或邮寄方式发送营销、广告和推广信息，也会在服务或其他网站上向你展示产品或服务的在线广告，包括根据你之前购买或加入购物车的商品以及在服务上的其他活动。
• 安全与防作弊。 我们使用您的个人信息来验证您的账户，提供安全的支付和购物体验，发现、调查或采取行动应对可能的欺诈、非法、不安全或恶意活动，保护公共安全，以及保障我们的服务安全。如果您选择使用本服务并注册账户，您需要对保护您的账户信息负责。我们强烈建议您不要与他人分享您的用户名、密码或其他访问详情。
• 与您沟通。 我们使用您的个人信息为您提供客户支持，及时回应您的需求，向您提供有效的服务，并维护我们与您的业务关系。
• 法律原因。 我们会使用您的个人信息以遵守适用法律或响应有效的法律程序，包括执法部门或政府机构的请求，以调查或参与民事取证、潜在或实际诉讼或其他对抗性法律程序，以及执行或调查可能违反我们条款或政策的行为。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，我们可能会出于合法目的向第三方披露您的个人信息，这些情况受本隐私政策的约束。这些情况可能包括：

• 与Shopify、供应商及其他代表我们提供服务的第三方（例如IT管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、履约和运输）。
• 与商业和营销合作伙伴合作，为您提供营销服务并向您进行广告宣传。 例如，我们使用 Shopify，根据您在不同商家和网站上的在线活动，通过第三方服务支持个性化广告。 我们的商业和营销合作伙伴将根据他们自己的隐私声明使用您的信息。根据您所在的地区，您可能有权要求我们不分享有关您的信息，以根据您在不同商家和网站上的在线活动向您展示定向广告和营销内容。 您可以行使您的权利选择不参与这些用途 这里 .
• 当你指示、请求我们或以其他方式同意我们向第三方披露某些信息时，例如为了向你发货，或通过你使用社交媒体小部件或登录集成。
• 与我们的关联公司或在我们公司集团内部的其他方面。
• 与业务交易相关，例如合并或破产，遵守任何适用的法律义务（包括回应传票、搜查令及类似请求）、执行任何适用的服务条款或政策，以及保护或维护服务、我们的权利以及我们用户或其他人的权利。

与 Shopify 的关系

这些服务由 Shopify 托管，Shopify 会收集和处理有关您访问和使用服务的个人信息，以便为您提供和改进服务。您提交给服务的信息将会传输给 Shopify，并可能与位于您所在国家以外的第三方共享，以便为您提供和改进服务。 此外，为了帮助保护、发展和改善我们的业务，我们使用一些 Shopify 增强功能，这些功能结合了您与我们商店、其他商家以及 Shopify 互动过程中获取的数据和信息。为了提供这些增强功能，Shopify 可能会利用关于您与我们商店、其他商家以及 Shopify 互动所收集的个人信息。在这些情况下，Shopify 负责处理您的个人信息，包括响应您关于行使个人信息使用权的请求。 想了解更多关于Shopify如何使用您的个人信息以及您可能拥有的权利，您可以访问 Shopify 消费者隐私政策 。根据您所在的位置，您可能可以行使某些与您的个人信息相关的权利，请在这里访问 Shopify 隐私门户链接.

第三方网站和链接

该服务可能会提供由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果你点击了与我们无关联或不受我们控制的网站的链接，你应该查看它们的隐私和安全政策以及其他条款和条件。我们不保证也不对这些网站的隐私或安全负责，包括这些网站上信息的准确性、完整性或可靠性。你在公开或半公开场所提供的信息，包括你在第三方社交网络平台上分享的信息，也可能被服务的其他用户和/或这些第三方平台的用户查看，而且我们或第三方对这些信息的使用没有限制。我们包含此类链接本身并不意味着对这些平台的内容或其所有者或运营者的任何认可，除非在服务中有所披露。

儿童数据

本服务不面向儿童使用，我们也不会有意收集您所在司法管辖区未成年儿童的任何个人信息。如果您是向我们提供个人信息的儿童的父母或监护人，您可以使用下面提供的联系方式联系我们，要求删除这些信息。自本隐私政策生效日起，我们实际上并不知道我们“共享”或“出售”（按适用法律的定义）16岁以下个人的信息。

您的信息的安全和保留

请注意，没有任何安全措施是完美或无法突破的，我们无法保证“绝对安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中可能不安全。我们建议您不要通过不安全的渠道向我们传递敏感或机密信息。

我们保留您个人信息的时间长短取决于不同因素，比如我们是否需要这些信息来维护您的账户、为您提供服务、遵守法律义务、解决争议或执行其他适用的合同和政策。

您的权利和选择

根据你所在的地区，你可能对你的个人信息享有以下全部或部分权利。然而，这些权利并非绝对，可能只在特定情况下适用，并且在某些情况下，我们可能会依法拒绝你的请求。

• 访问/知晓权。 你可能有权请求访问我们持有的关于你的个人信息。
• 删除权。 你可能有权请求我们删除我们所保存的关于你的个人信息。
• 更正权。 你可能有权请求我们更正我们所保存的不准确的个人信息。
• 可携带权。 在某些情况下并且有特定例外，您可能有权收到我们持有的关于您的个人信息副本，并可以请求我们将其转移给第三方。
• 有权选择退出针对性广告的出售或分享。 根据您所在的地方，您可能有权选择不“出售”或“分享”您的个人信息，或选择不将您的个人信息用于适用隐私法律定义的“定向广告”目的的处理。 您可以行使您的权利选择不参与这些用途 在这里请注意，如果你在访问我们的网站时启用了“全球隐私控制”（Global Privacy Control）选择退出偏好，根据你所在的位置，我们会自动将其视为对你访问网站所使用的设备和浏览器的选择退出请求。如果我们能够将发送该信号的设备关联到 Shopify 账户，我们也会将退出请求应用到该账户上。要了解更多关于全球隐私控制的信息，你可以访问 https://globalprivacycontrol.org/. 除了全球隐私控制（Global Privacy Control）之外，我们不识别您的网页浏览器或设备可能发送的其他“请勿跟踪”信号。
• 管理通讯偏好。 我们可能会发送促销邮件给您，您可以随时通过邮件中显示的取消订阅选项选择不接收这些邮件。如果您选择取消订阅，我们仍可能发送非促销邮件，例如关于您的账户或您所下订单的邮件。

您可以在服务中标明的地方行使这些权利，或使用下面提供的联系方式与我们联系。要了解更多关于Shopify如何使用您的个人信息以及您可能拥有的任何权利，包括与Shopify处理的数据相关的权利，您可以访问 https://privacy.shopify.com/en.

我们不会因为你行使这些权利而歧视你。在处理你的请求之前，我们可能需要验证你的身份，这是适用法律允许或要求的。根据适用法律，你可以指定一名授权代理人代表你行使权利。在接受代理人的请求之前，我们会要求代理人提供你已授权他们代表你行事的证明，并且我们可能需要你直接向我们验证身份。我们会按照适用法律的要求及时回复你的请求。

投诉

如果您对我们处理个人信息的方式有任何投诉，请使用下面提供的联系方式与我们联系。根据您所在的地区，您可能有权通过以下提供的联系方式向我们申诉，或者向您当地的数据保护机构提交投诉。

国际传输

请注意，我们可能会在您所在国家之外转移、存储和处理您的个人信息。

如果我们将您的个人信息转移到欧洲经济区或英国以外的地方，我们将依赖认可的转移机制，例如欧盟委员会的标准合同条款，或相关英国主管机关发布的任何等效合同（如适用），除非数据转移到已被认定为提供充分保护水平的国家。

隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，包括反映我们做法的变化或其他运营、法律或监管原因。我们将在本网站上发布修订后的隐私政策，更新 “最后更新” 日期，并按适用法律提供通知。

联系方式

如果您对我们的隐私惯例或本隐私政策有任何疑问，或者如果您想行使任何可供您使用的权利，请致电 +86 186 3098 3096 或发送电子邮件至 a1714415306@gmail.com 或者通过以下方式联系我们 安麗街11號企業中心, 10樓29單元, 沙田, 新界 香港特别行政区.