返金ポリシー

最終更新日: 2026年9月26日

注文に問題があった場合

印刷ミス、破損、または不足品があればご報告ください 配送後7日以内に メールで a1714415306@gmail.com または私たちの お問い合わせフォームを使用してください。注文番号、問題の説明、可能であれば商品の写真や梱包の写真を含めてください。問題を確認するまでは梱包を保管してください。

製造ミス、破損、または欠品を確認できた場合、 追加費用なしで交換品を手配するか、対象商品の返金を行います。承認された交換品の発送や、確認された問題に対する返品にかかる送料は当社が負担します。サポートへの問い合わせには1～2営業日以内に返信します。

パーソナライズされた詳細とお客様承認済みのデザイン

注文をする前に、州のデザイン、スペル、テキスト、フォント、色、アップロードしたアートワークを確認してください。お客様が提出した、またはお客様が承認したスペルやデザインの間違いは、無料での作り直しの対象にはなりません。修正された注文についてはお問い合わせください。プリントの色は画面上の見た目と若干異なる場合があります。印刷に欠陥があると思われる場合はご連絡ください。

変更とキャンセル

製作が始まる前に、できるだけ早く変更やキャンセルをリクエストしてください。ご注文番号と希望の変更内容をメールでお知らせください。変更やキャンセルが受け付けられるのは、製作がまだ始まっていないことを確認できてからです。リクエストを送っただけでは製作は止まりません。

デザイン校正の注文

通常のテキストのみの注文には、別途メールでの校正は送られません。アップロードされた画像、特別な指示、複雑な文字装飾がある場合は、チェックアウト用のメールに校正を送ります。そのデザインの製作前に承認を待ちます。受信トレイと迷惑メールフォルダを確認してください。レビューと承認には準備時間が延びることがあります。

返品と返金

返品する前に必ずご連絡ください。返品が必要な場合は、返品方法をご案内します。弊社の指示なしに発送倉庫へ商品を返送しないでください。その他の返品リクエストについては、状況を確認させていただくためにご連絡ください。

承認された返金は、元の支払い方法に送られます。クレジットが反映されるタイミングは、支払いプロバイダーによって決まります。解決内容や返品手続きについては、メールでご確認いただきます。

配送遅延や未着

注文が届かない場合や、追跡情報に予期しない問題がある場合は、注文番号を添えてご連絡ください。配送業者と一緒に調査いたします。上記の7日間の報告期間は配送日から始まり、まだ配送されていない注文には適用されません。

このポリシーは、適用法で除外できない消費者の権利を制限するものではありません。