プライバシーポリシー

最終更新日： 2026年10月5日

VENRO は、この店舗とウェブサイトを運営しており、関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品やサービスをすべて含め、顧客であるあなたにキュレーションされたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。 VENRO はShopifyによって運営されており、私たちはあなたにサービスを提供することができます。本プライバシーポリシーでは、あなたがサービスを訪問、使用、購入、その他の取引を行う際、または私たちと連絡を取る際に、どのように個人情報を収集、使用、開示するかを説明しています。利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の収集、処理、開示については本プライバシーポリシーが優先されます。

このプライバシーポリシーをよく読んでください。サービスを利用したりアクセスすることで、あなたはこのプライバシーポリシーを読んで、ここに記載されている情報の収集、使用、および開示について理解したことを認めたことになります。

私たちが収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用するとき、それはあなたや他の人を識別できる、または合理的に結びつけられる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、あなたを識別できない、または合理的に結びつけられないように匿名化された情報は含まれません。サービスとのやり取りの仕方や居住地、そして適用法により許可または義務付けられている場合によって、次のカテゴリの個人情報を収集または処理することがあります。この個人情報から導かれる推論も含まれます。

連絡先の詳細 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなどを含みます。
財務情報 クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認その他の支払い情報を含みます。
アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定や好みを含みます。
取引情報 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品や過去の取引を含みます。
私たちとのやり取り 例えばカスタマーサポートへの問い合わせの際に送信する情報など、私たちとのコミュニケーションで含める情報を含みます。
デバイス情報 デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の一意の識別子に関する情報を含みます。
利用情報 サービスとのやり取りに関する情報を含み、どのように、いつサービスを利用またはナビゲートしたかなどを含みます。

個人情報の情報源

以下の情報源から個人情報を収集する場合があります:

直接あなたから アカウントを作成したとき、サービスを訪れたり利用したりしたとき、私たちと連絡を取ったとき、あるいはその他の方法で個人情報を提供したときなどを含みます;
サービスを通じて自動的に 製品やサービスを利用したりウェブサイトを訪れたりするときにあなたのデバイスから収集される情報、クッキーや類似の技術を使用して収集される情報を含みます;
私たちのサービス提供者から 特定の技術を有効にするために彼らを活用するときや、彼らが私たちに代わってあなたの個人情報を収集または処理するときを含みます;
私たちのパートナーやその他の第三者から.

私たちの個人情報の使い方

あなたがどのように私たちと関わるか、あるいはどのサービスを利用するかに応じて、個人情報を以下の目的で使用することがあります:

サービスの提供、カスタマイズ、改善。 私たちは、サービスを提供するためにあなたの個人情報を使用します。これには、あなたとの契約を履行すること、支払いの処理、注文の完了、あなたの好みや興味のある商品を記憶すること、アカウントに関連する通知を送ること、購入、返品、交換やその他の取引を処理すること、アカウントの作成・維持・管理、発送手配、返品や交換を円滑に行うこと、レビューの投稿を可能にすること、購入に関連する商品をおすすめするなど、あなた向けのカスタマイズされたショッピング体験を作ることが含まれます。これには、サービスをより適切にカスタマイズ・改善するためにあなたの個人情報を使用することが含まれる場合があります。
マーケティングと広告。 私たちはお客様の個人情報を、マーケティングやプロモーションの目的で使用します。例えば、メール、テキストメッセージ、郵便でのマーケティング、広告、プロモーションの連絡を送ったり、サービス上や他のウェブサイトで、過去に購入した商品やカートに入れた商品、サービス上でのその他の活動に基づいた商品やサービスのオンライン広告を表示したりすることです。
セキュリティと詐欺防止。 私たちはあなたの個人情報を、アカウントの認証、安全な支払いとショッピング体験の提供、詐欺的、違法、不安全、または悪意のある活動の可能性に関しての検出、調査、対応、公の安全の保護、そしてサービスの安全確保のために使用します。サービスを利用しアカウントを登録する場合、あなたはアカウント情報を安全に保つ責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くおすすめします。
あなたとのコミュニケーション 私たちはあなたの個人情報を、カスタマーサポートの提供、迅速な対応、効果的なサービスの提供、そしてあなたとのビジネス関係の維持のために使用します。
法的理由 私たちは、適用される法律に従ったり、有効な法的手続きに対応したりするためにあなたの個人情報を使用します。これには、法執行機関や政府機関からの要請に応じること、民事訴訟の調査や参加、潜在的または実際の訴訟、その他の敵対的な法的手続き、および当社の利用規約やポリシーの違反の可能性の調査や執行が含まれます。

個人情報の開示方法

特定の状況下で、私たちは、このプライバシーポリシーに従い、正当な目的であなたの個人情報を第三者に開示することがあります。これには以下のような状況が含まれる場合があります：

Shopifyと、ベンダーや当社に代わってサービスを提供するその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
ビジネスやマーケティングのパートナーと一緒に、マーケティングサービスを提供したり、あなたに広告を表示したりします。例えば、Shopifyを使って、異なる商人やウェブサイトでのあなたのオンライン活動に基づいた第三者サービスによるパーソナライズ広告をサポートしています。私たちのビジネスやマーケティングのパートナーは、自分たちのプライバシー通知に従ってあなたの情報を使用します。居住地によっては、異なる商人やウェブサイトでのあなたのオンライン活動に基づくターゲティング広告やマーケティングのために、あなたに関する情報を共有しないよう指示する権利がある場合があります。あなたはこれらの利用をオプトアウトする権利を行使できますこちらから .
あなたが指示したり、私たちに依頼したり、あるいは特定の情報を第三者に開示することに同意した場合（例えば、製品を発送するためやソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携を使う場合など）。
私たちの関連会社や、企業グループ内で。
合併や破産などのビジネス取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状などの対応を含む）、適用される利用規約やポリシーを施行するため、サービスや私たちの権利、ユーザーやその他の権利を保護・防衛するために。

Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホストされており、サービスへのアクセスや利用に関する個人情報を収集・処理して、あなたのためにサービスを提供・改善します。あなたがサービスに提出する情報は、Shopifyおよびサービス提供・改善のために、居住地以外の国にいる可能性のある第三者と送信・共有されます。さらに、私たちのビジネスを保護・成長・改善する手助けとして、Shopifyの拡張機能を使っています。これには、あなたが私たちのストアで行ったやり取りや、他の販売者、Shopifyでのやり取りから得られたデータや情報が組み込まれています。こうした拡張機能を提供するために、Shopifyは、あなたのストアでのやり取りや他の販売者、Shopifyでのやり取りに関して収集された個人情報を利用することがあります。この場合、あなたの個人情報の処理はShopifyが責任を持って行い、あなたが個人情報の利用に関する権利を行使するリクエストに応じることも含まれます。 Shopifyがあなたの個人情報をどのように使用するか、そしてあなたにどんな権利があるかについて詳しく知りたい場合は、こちらを訪問できます。 Shopify消費者プライバシーポリシー。お住まいの地域によっては、ここで個人情報に関する特定の権利を行使することができます。 Shopifyプライバシーポータルリンク.

サードパーティのウェブサイトとリンク

サービスでは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供することがあります。私たちと提携していない、または管理されていないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーやセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。こうしたサイトのプライバシーやセキュリティ、またそのサイトにある情報の正確性、完全性、信頼性について、私たちは保証せず責任も負いません。パブリックまたはセミパブリックな場所で提供した情報、例えば第三者のソーシャルネットワークプラットフォームで共有した情報は、サービスの他のユーザーやその第三者プラットフォームのユーザーから、私たちや第三者による利用に制限なく閲覧されることがあります。当社がこれらのリンクを含めることは、それ自体でそのプラットフォームの内容や所有者・運営者を支持することを意味するものではありません（サービス上で明示されている場合を除きます）。

子どものデータ

当社のサービスは子どもが使用することを意図しておらず、管轄地域の成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することもありません。もし、子どもが当社に個人情報を提供しており、あなたがその子どもの親または保護者である場合、以下の連絡先を使って情報削除の依頼をすることができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人情報を「共有」または「販売」している（適用法で定義される用語に従う）という実際の知識は持っていません。

情報のセキュリティと保持

完璧なセキュリティ対策は存在せず、”完全な安全”を保証することはできません。また、あなたから送られる情報は、送信中に安全でない場合があります。機密性の高い情報を送る際には、安全でないチャネルを使わないことをおすすめします。

あなたの個人情報をどれくらいの期間保持するかは、いくつかの要因によります。例えば、アカウントを維持するため、サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約やポリシーを実施するためなどです。

あなたの権利と選択肢

お住まいの地域によっては、以下に記載された権利の一部または全部を個人情報に関して持っている場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、場合によっては法律で認められている範囲で、あなたのリクエストをお断りすることもあります。

アクセス／知る権利。 当社が保持しているあなたの個人情報へのアクセスを要求できる権利がある場合があります。
削除の権利。 当社が保持しているあなたの個人情報の削除を要求できる権利がある場合があります。
修正の権利。 当社が保持している不正確な個人情報を修正するよう要求できる権利がある場合があります。
移植性の権利。 あなたは、当社が保有するあなたの個人情報のコピーを受け取る権利や、特定の状況や例外がある場合に第三者にそれを転送するよう請求する権利を持っている可能性があります。
ターゲティング広告のための販売または共有からのオプトアウトの権利。 居住地によっては、個人情報の「販売」や「共有」を拒否する権利や、適用されるプライバシー法で定義される「ターゲティング広告」を目的とした個人情報の処理を拒否する権利がある場合があります。あなたはこれらの利用をオプトアウトする権利を行使できますここで。グローバル・プライバシー・コントロールのオプトアウト設定を有効にしてウェブサイトを訪問した場合、あなたの居場所に応じて、使用しているデバイスやブラウザでオプトアウトのリクエストを自動的に処理することがあります。もし信号を送信しているデバイスをShopifyアカウントと関連付けられる場合、そのアカウントにもオプトアウトのリクエストを適用します。グローバル・プライバシー・コントロールの詳細については、以下をご覧ください。 https://globalprivacycontrol.org/. グローバルプライバシーコントロール以外では、ウェブブラウザやデバイスから送信される他の「追跡拒否（Do Not Track）」信号は認識していません。
コミュニケーション設定の管理。 私たちはプロモーションメールをお送りすることがありますが、メールに表示される配信停止オプションを使っていつでも受信を停止することができます。配信停止を選択した場合でも、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは引き続きお送りすることがあります。

サービス上で示されている場合や、以下の連絡先情報を使用して私たちに連絡することで、これらの権利を行使することができます。Shopifyがあなたの個人情報をどのように使用しているか、ならびにShopifyによって処理されるデータに関連する権利を含むあなたの権利について詳しく知りたい場合は、次のリンクをご覧ください。 https://privacy.shopify.com/en.

これらの権利を行使したことであなたを差別することはありません。法律で許可または要求される場合、リクエストを処理する前に本人確認を行う必要があるかもしれません。適用法に従い、権利を行使するためにあなたの代理人を指定することができます。代理人からのリクエストを受け入れる前に、代理人があなたに代わって行動する権限があることを証明する書類を提出してもらう必要があり、場合によっては直接本人確認をお願いすることがあります。適用法で定められた通り、リクエストには適時に対応します。

苦情

私たちがあなたの個人情報をどのように取り扱っているかについて不満がある場合は、以下の連絡先を使ってお問い合わせください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先を使って私たちに異議申し立てを行う権利がある場合や、地元のデータ保護当局に苦情を申し立てることができる場合があります。

国際的な転送

お住まいの国の外で、個人情報を転送、保存、処理する場合があることにご注意ください。

もしあなたの個人情報を欧州経済領域（EEA）やイギリスの外に移転する場合、私たちは欧州委員会の標準契約条項のような認められた移転メカニズム、または適用に応じてイギリスの関連当局が発行する同等の契約に依拠します。ただし、データ移転先の国が十分な保護水準を提供していると認められている場合はこの限りではありません。

このプライバシーポリシーの変更

私たちは、運用上、法的、規制上の理由を含め、時折このプライバシーポリシーを更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーはこのウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法に従って通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行やこのプライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利を行使したい場合は、以下までお電話ください。 +86 186 3098 3096 またはメールでご連絡ください。 a1714415306@gmail.com または、私たちまでご連絡ください。安麗街11號企業中心, 10樓29單元, 沙田, New Territories 中華人民共和国香港特別行政区.