Politique d’expédition

Où nous livrons

Nos plaques VENRO personnalisées actuelles sont expédiées depuis Pomona, Californie, vers les 50 États des États-Unis et Washington, D.C. La livraison standard est 7,99 USD par commande. Nous n’expédions actuellement pas vers les territoires américains ni vers les adresses militaires APO/FPO. Les futures catégories de produits peuvent avoir des conditions de livraison différentes, qui seront indiquées sur leurs pages produits.

Préparation et arrivée

Les commandes standard uniquement texte sont expédiées en environ 3 jours. L'arrivée estimée est d'environ 7 jours après la commande, incluant la préparation. Ce sont des estimations, pas des dates garanties. La livraison peut varier selon la destination et le transporteur.

Les images téléchargées, les instructions spéciales et les lettrages complexes nécessitent une preuve de conception envoyée par e-mail avant la production. Veuillez surveiller votre e-mail de confirmation et approuver la preuve. Le temps passé à préparer, examiner et approuver une preuve peut prolonger le délai de préparation et d'arrivée habituel.

Suivi de votre commande

Utilisez le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation pour vérifier votre commande. Lorsque le suivi est ajouté après l'expédition, la page de suivi de votre commande affichera les informations disponibles du transporteur. Les scans de suivi peuvent prendre un certain temps avant d'apparaître. Voir aide pour les commandes et suivi pour obtenir de l'aide.

Changements d'adresse et problèmes de livraison

Vérifiez votre adresse avant de commander. Demandez les modifications immédiatement en contactant a1714415306@gmail.com avec votre numéro de commande. Les changements nécessitent notre confirmation et peuvent ne pas être possibles après la production ou l’expédition. Si un envoi est retardé, manquant ou marqué comme livré mais introuvable, contactez-nous pour que nous puissions enquêter.

Pour les erreurs d'impression, les dommages ou les articles manquants dans une commande livrée, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison. Voir notre politique de retours et de problèmes de commande. Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrables.