Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026

Se il tuo ordine arriva con un problema

Per favore segnala un errore di stampa, un danno o un articolo mancante entro 7 giorni dalla consegna inviando un'email a a1714415306@gmail.com o utilizzando il nostro modulo di contatto. Includi il numero dell'ordine, una descrizione del problema e foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio quando disponibili. Conserva l'imballaggio fino a quando non avremo esaminato il problema.

Quando verifichiamo un errore di produzione, un danno o un articolo mancante, organizzeremo una sostituzione senza costi aggiuntivi o un rimborso per l'articolo interessato. Copriamo la spedizione per le sostituzioni approvate e qualsiasi reso che richiediamo per questi problemi verificati. Rispondiamo alle richieste di supporto entro 1–2 giorni lavorativi.

Dettagli personalizzati e design approvati dal cliente

Si prega di controllare il design, l'ortografia, il testo, il carattere, il colore e l'opera caricata prima di effettuare un ordine. Errori di ortografia o di design inviati o approvati dal cliente non danno diritto a una rifacimento gratuito. Contattaci per discutere un ordine corretto. Un colore stampato può differire leggermente dal suo aspetto sullo schermo; contattaci se ritieni ci sia un difetto di stampa.

Modifiche e cancellazioni

Richiedi una modifica o cancellazione il prima possibile, prima che inizi la produzione. Inviaci un'email con il numero dell'ordine e la modifica richiesta. Dobbiamo confermare che la produzione non sia iniziata prima che la modifica o la cancellazione possano essere accettate. Inviare una richiesta non mette in pausa la produzione di per sé.

Ordini di prova del design

Gli ordini standard solo testo non ricevono una prova separata via email. Immagini caricate, istruzioni speciali e scritte complesse richiedono una prova inviata alla tua email di checkout. Attendiamo la tua approvazione prima di produrre quei design. Controlla la tua casella di posta e la cartella spam; la revisione e l'approvazione possono allungare i tempi di preparazione.

Resi e rimborsi

Contattaci prima di restituire qualsiasi articolo. Ti forniremo le istruzioni per il reso se necessario. Non restituire un articolo al magazzino di spedizione senza le nostre istruzioni. Per altre richieste di reso, contattaci così possiamo esaminare la tua situazione.

I rimborsi approvati vengono inviati al metodo di pagamento originale. Il tuo fornitore di pagamento decide quando il credito comparirà. Confermeremo la risoluzione e eventuali passaggi di reso via email.

Consegne ritardate o mancanti

Se un ordine non è arrivato o il tracciamento mostra un problema imprevisto, contattaci con il numero dell'ordine così possiamo indagare con il corriere. Il periodo di segnalazione di 7 giorni sopra indicato inizia dalla consegna e non si applica a un ordine non consegnato.

Questa politica non limita alcun diritto dei consumatori che non può essere escluso dalla legge applicabile.