Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 26. September 2026

Wenn Ihre Bestellung ein Problem hat

Bitte melden Sie einen Druckfehler, Schaden oder einen fehlenden Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung per E-Mail a1714415306@gmail.com oder über unser Kontaktformular. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit klare Fotos des Artikels und der Verpackung an. Bewahren Sie die Verpackung auf, bis wir das Problem geprüft haben.

Wenn wir einen Produktionsfehler, Schaden oder fehlendes Teil feststellen, werden wir eine Ersatzlieferung ohne zusätzliche Kosten oder eine Rückerstattung für den betroffenen Artikel arrangieren. Wir übernehmen den Versand für genehmigte Ersatzlieferungen und jede Rücksendung, die wir für diese bestätigten Probleme benötigen. Wir antworten auf Supportanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen.

Personalisierte Details und vom Kunden genehmigte Designs

Bitte überprüfe dein Design, die Rechtschreibung, den Text, die Schriftart, die Farbe und das hochgeladene Artwork, bevor du eine Bestellung aufgibst. Vom Kunden eingereichte oder vom Kunden genehmigte Rechtschreib- und Designfehler berechtigen nicht zu einer kostenlosen Neuanfertigung. Kontaktiere uns, um eine korrigierte Bestellung zu besprechen. Gedruckte Farben können leicht von der Anzeige auf dem Bildschirm abweichen; kontaktiere uns, wenn du glaubst, dass ein Druckfehler vorliegt.

Änderungen und Stornierungen

Bitte so schnell wie möglich eine Änderung oder Stornierung anfordern, bevor die Produktion beginnt. Schick uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Wir müssen bestätigen, dass die Produktion noch nicht begonnen hat, bevor die Änderung oder Stornierung akzeptiert werden kann. Eine Anfrage zu senden hält die Produktion nicht automatisch an.

Bestellungen für Designproben

Standardbestellungen nur mit Text erhalten keinen separaten Beleg per E-Mail. Hochgeladene Bilder, besondere Anweisungen und komplexe Schriftarten erfordern einen Beleg, der an Ihre Checkout-E-Mail gesendet wird. Wir warten auf Ihre Zustimmung, bevor wir diese Designs produzieren. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang und Spam-Ordner; Überprüfung und Zustimmung können die Vorbereitungszeit verlängern.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurückschicken. Wir geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung, falls eine Rücksendung erforderlich ist. Schicken Sie einen Artikel nicht ohne unsere Anweisungen an das Versandlager zurück. Für andere Rücksendeanfragen kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Umstände prüfen können.

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgesendet. Ihr Zahlungsanbieter bestimmt, wann die Gutschrift erscheint. Wir werden die Lösung und etwaige Rückgabeschritte per E-Mail mit Ihnen bestätigen.

Verzögerte oder fehlende Lieferungen

Wenn eine Bestellung nicht angekommen ist oder die Sendungsverfolgung ein unerwartetes Problem zeigt, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Spediteur überprüfen können. Der oben genannte 7-tägige Meldezeitraum beginnt ab Lieferung und gilt nicht für eine Bestellung, die noch nicht geliefert wurde.

Diese Richtlinie schränkt keine Verbraucherrechte ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.